网上钻石交易第一人
——记2007中国经济十大创新人物聂文彪校友
本 刊/文
在深圳位于罗湖的天安国际大厦一个仅160多平方米的狭小房间，没有传统珠宝店豪华的装修、琳琅满目的钻石陈列，仅有的20名年轻员工忙着接听此起彼伏的电话。带领着员工们在短短两年间便创造出一个网络销售钻石的佳绩的他，就是戴维尼（中国）董事局主席聂文彪。
作为中国珠宝行业的唯一代表，在北京人民大会堂举行的 “2007中国经济十大新闻人物”和“2007中国经济十大创新人物”颁奖盛典上，戴维尼（中国）董事局主席聂文彪当选为“2007中国经济十大创新人物”。由他一手建立的“戴维尼珠宝网”，拥有“极速供应链”的核心竞争力，这使得它在众多钻石珠宝网中脱颖而出。
先进的营销模式
毕业于南京大学地质系的聂文彪，在珠宝行业已从业多年。在创立戴维尼公司之前，他做过公务员，被派驻海外多年，而后在英国一家钻石公司担任中国首席代表，负责该公司在中国的采购、加工和销售。
在这家英国公司工作的12年期间，聂文彪年薪高达百万，每年有45天假期在世界各地度假。这是令许多人羡慕不已的“金领”生活。然而常年往返于国内外，无数次与全球最顶级的钻石供应商一起研讨、交流，总是在第一时间接触到行业最新潮流的设计与理念，也深知每个渠道和环节的要道所在，聂文彪敏锐地看到这种网络销售模式的巨大商机。
在珠宝首饰行业，高昂的渠道成本往往附加在珠宝首饰上。在商场开一个80平米左右的专柜，从租金、装修到铺货，前期至少要500万元，如果是专卖店，费用更加昂贵。“我们一开始就创立了‘戴维尼’这个直销品牌，将渠道利润返还给消费者了，”聂文彪说。由于不需要投资实体的渠道，在戴维尼珠宝网，钻石首饰的价格是商场同类商品的50%~60%，一颗40分的钻戒，价格在8000元～9000元之间，而商场一般卖2万多元。
在品类众多的珠宝首饰中，聂文彪选择了以钻石首饰为主的网络直销。给予他信心的，是美国的蓝色尼罗河珠宝网（Blue Nile）的商业模式，这家网络钻石销售商已在纳斯达克上市，尽管没有任何一家门店，2005年销售额却达到2.03亿美元。尽管中国的钻石首饰在线销售尚未成熟，但是市场空间巨大。
“珠宝行业很特殊，它的供应链分工非常明确，终端的品牌商实际上就是在OEM的产品上打上商标Logo就卖了。一旦贴上国际名牌，价格就翻了5～10倍。”聂文彪深知这个行业的利润模式。凭借以前的资源，戴维尼采用了做时尚的快速反应者的策略，没有自主的设计，所有款式都模仿国际品牌。聂文彪认为戴维尼和时装业的ZARA一样，推崇“少量、多款、平价”， 因此供应链速度显得尤为重要。当供应商为国际品牌进行OEM加工时，戴维尼就已经拍摄了照片放在网上。当顾客选定某款首饰、通过网上银行付费后，戴维尼将网络订单通过系统传给供应商加工，然后送往国家珠宝玉石质量监督检验中心鉴定，包装后由中国邮政的特快专递发货。一般说来，从在戴维尼珠宝网下订单，到产品交付，约10天的时间就可完成。
优化销售网络
在戴维尼珠宝网创业之前，瀛金钻石网、八佰拜、九钻网已经开始了网络钻石销售。
作为后来者，聂文彪认为这个市场仍然有着巨大的空间，并且戴维尼拥有和其他钻石首饰电子商务网站不一样的重磅武器，即全球钻石搜索引擎，它让戴维尼将其他钻石供应商的库存数据囊括到自己的资源库里，而自己的库存却始终处于很低的状态。
凭借12年来在钻石行业的资源，聂文彪说服了全球26家钻石切割供应商，将实时在线的钻石库存数据开放给戴维尼。顾客可以根据钻石价位和切割形状，进行二维交互式搜索，查看来自全球的不同净度、颜色的钻石，每款钻石都配有国际认证证书。同时，这个搜索引擎还以图标的形式提供了切工、颜色、净度、克拉、价格等搜索条件，以便对钻石一窍不通的顾客更加方便地选购。
当选中某款钻石后，戴维尼网站提供了多种个性化的钻戒托架，供顾客选择。订单将远渡重洋自动发送给远在比利时、以色列或者任何一个国家的供应商，他们将以最快的速度进行加工，并用国际快递交付给戴维尼，完成这一切流程只需要6天～8天。
“钻石由于是奢侈品，每一颗钻石的库存和流向都需要掌握，因此整个行业的数字化程度都很高。”聂文彪介绍说，每家供应商原本就有成熟的IT系统，而戴维尼与他们进行的系统对接，同样也为这26家海外的钻石切割供应商开启了中国这样一个具有潜力且正在成长的珠宝消费市场。
作为一个新兴的钻石首饰在线直销品牌，戴维尼也正在以各种途径提升信誉度。今年初，戴维尼开始和工商银行、招商银行的网上商城合作，并推出了分期付款等购买模式。目前在工行的网上商城里，戴维尼珠宝的销量每个月都以100%速度增长，4月的销售额达到了20多万，“而且还在呈爆炸性增长。”
“我们已经对传统的珠宝店造成了不小冲击，现在在不少传统店面，30%以上的钻石都卖不动了。”随着钻石行业标准的建立，不久之后，一个上千亿元的钻石珠宝市场将浮出水面，中国钻石价格与国际市场价格同步的时代将真正到来。
